Como já mencionamos algumas vezes por aqui, os entregadores acabam tendo um impacto significativo na experiência do cliente durante o “last mile”. E como todas as empresas buscam causar uma impressão positiva e duradoura na mente dos clientes, é essencial se...

Atualmente, já observamos grandes players do mercado utilizando o voice commerce para comercializar seus produtos. Dois exemplos notáveis são a Amazon, com sua assistente virtual Alexa, e a Apple, com a Siri. Essas empresas pioneiras perceberam que uma parcela...

A logística é a engrenagem que garante que os produtos sejam entregues aos clientes de maneira eficiente, satisfazendo suas necessidades e expectativas. Impulsionado pela crescente demanda, os serviços de entrega levantaram questões importantes: a relação que...

Quando se trata de seguro para carga, existem vários tipos disponíveis no mercado que visam suprir as necessidades de empresas de logística e transporte. Os proprietários dessas operações, procuram com esses seguros, evitar prejuízos inesperados durante o trajeto...

O termo Geofencing é uma tecnologia que cria limites virtuais em áreas geográficas específicas, usando sistema de posicionamento como o GPS ou Wi-Fi. Essas cercas virtuais são definidas de forma personalizada e podem ser criadas para áreas pequenas e grandes, como...

O Last Mile é, por si só, uma fase crítica da entrega, por lidar com a experiência do cliente. Mas a satisfação do cliente é só um dos desafios, pois além dele, a segurança da entrega é um dos desafios mais importantes e precisa estar sempre no radar. Neste artigo...

O setor de logística está sujeito a uma ampla gama de regulamentações locais e nacionais que afetam diretamente as operações de last mile. Ficar atualizado sobre essas regulamentações de sua área de atuação é fundamental para garantir a conformidade e evitar...

As expectativas dos clientes estão cada dia mais altas! Devido à crescente dependência pela conveniência que a internet traz, unido à disseminação do comércio eletrônico e a influência de gigantes desse mercado, incluindo marketplaces, os consumidores se...