Como se destacar e entregar para players de relevancia

Como já observado, o mercado está cada dia mais competitivo e os clientes mais exigentes. E por isso, o aumento da demanda e a visão de qualidade devem andar juntos para surpreender positivamente todos os dias.

O Last Mile é a parte mais crítica da entrega e há muitos desafios a serem superados, mas as maiores exigências hoje são o tempo de entrega e a garantia que o produto chegará em segurança e inteiro, evitando prejuízos ao cliente final.

Sabemos que grandes marketplaces do mercado escolhem as empresas de entrega que além de garantir a entrega, também cumpram as exigências do cliente final, afinal o intuito é manter o cliente satisfeito, e através da qualidade do serviço, ganhar novos.

Parece algo simples, mas não é. Sua empresa é peça chave nesse processo. É ela que liga a empresa que vendeu ao cliente que comprou. Então, para que o processo de entrega funcione de maneira eficiente tanto para a empresa que contrata o seu delivery, quanto para o cliente na ponta, é importante ficar ligado em alguns pontos que iremos citar neste artigo e avaliar quais mudanças sua operação precisa para se destacar no mercado.

Invista em processos simples e eficiência operacional

Se rodeie de tecnologia, utilize-a no processo de entrega de ponta a ponta! Isso otimizará os processos internos e externos e lhe auxiliará a fazer entregas em menos tempo. Outra dica são o rastreamento e roteirização inteligente, que podem auxiliar no levantamento de problemas para resoluções mais rápidas, na comunicação com o cliente e avisar em tempo real a localização da mercadoria.

Atendimento de qualidade

Invista em treinamento e tenha profissionais capacitados para transmitir segurança e confiabilidade, assim seu NPS com a empresa contratante será sempre positivo.

Seja transparente

Estabeleça a confiança com transparência! Se antecipe quando houver um problema e não espere a reclamação chegar, agindo assim, a confiança será um alicerce quase indestrutível. Pois sabemos que problemas podem ocorrer, entretanto saber que o problema ocorreu e que já foram tomadas iniciativas para a resolução, te dão maior credibilidade com o cliente e te coloca em outro patamar.

Faça seu Marketing

Seja persuasivo e destaque sempre o que sua empresa tem de melhor. Crie campanhas com testemunhos de seus clientes e os deixe contar sobre suas experiências positivas e no que sua empresa os ajudou. Isso não só cria visibilidade, como consolida a sua marca no mercado em que atua.

Converse com seu cliente

Pense que está no meio de duas pontas de extrema importância para sua operação e que entendê-las a fundo faz toda diferença. Isso com certeza te munirá de informações, para melhor atender ambos os lados e realizar mudanças e melhorias que realmente façam sentido e atendam assertivamente cada ponta.

Tenha um seguro que faça sentido

Já está mais do que provado que grandes marketplaces não entregam suas mercadorias para serem transportadas sem seguro. A cautela e a preocupação com o cliente falam mais alto na hora de entregar os produtos para uma empresa de Last Mile, por isso o seguro é peça chave para o marketing da sua empresa.

‌Mas seguro, vale a pena mesmo?

A resposta é sim! Te traz clientes mais confiantes e ainda te livra de dores de cabeça com prejuízos inesperados.

O seguro que faz sentido é aquele que te dá proteção, causa impacto positivo em toda a operação e ainda é desenhado de acordo com sua operação!

Fez sentido?

Então vem fazer parte da cadeia de empresas de Last Mile que mais cresce com a proteção da 88i, vem ficar visível e aumentar exponencialmente sua operação.

Leia Também

AP Delivery
Como o Seguro de Acidentes Pessoais Ajuda a Manter a Estabilidade Emocional do Seu Entregador?
Como o Seguro de Acidentes Pessoais Ajuda a Manter a Estabilidade Emocional do Seu Entregador?

Como o Seguro de Acidentes Pessoais Ajuda a Manter a Estabilidade Emocional do Seu Entregador?

A vida de motoristas de aplicativos e entregadores, não é nada fácil. Envolvem longas jornadas de trabalho, altos níveis de estresse e muitos riscos durante seu dia. Como são profissionais autônomos, suas diárias de trabalho são realmente importantes para a renda...

AP Delivery
5 Motivos para Contratar um Seguro de Acidentes Pessoais para os Prestadores de Serviço
5 Motivos para Contratar um Seguro de Acidentes Pessoais para os Prestadores de Serviço

5 Motivos para Contratar um Seguro de Acidentes Pessoais para os Prestadores de Serviço

Embora o trabalho desses profissionais seja essencial, ele envolve riscos consideráveis, que podem resultar em acidentes e até afastamento das suas atividades. Seja o profissional um entregador, pintor, encanador, jardineiro ou até mesmo uma empregada doméstica,...

AP Delivery
Custos do Last Mile: quais são os principais desafios e como podemos reduzi-los
Custos do Last Mile: quais são os principais desafios e como podemos reduzi-los

Custos do Last Mile: quais são os principais desafios e como podemos reduzi-los

Embora muitas vezes negligenciada em comparação com o transporte de longa distância, o Last Mile pode representar até 50% do custo total de entrega. Por isso é importante pensar em estratégias que reduzam drasticamente esses custos. Confira neste blog os principais...

AP Delivery
Erros Comuns ao Contratar um Seguro de Acidentes Pessoais para seu Profissional
Erros Comuns ao Contratar um Seguro de Acidentes Pessoais para seu Profissional

Erros Comuns ao Contratar um Seguro de Acidentes Pessoais para seu Profissional

Contratar um seguro de acidentes pessoais (AP) é uma medida essencial para garantir a segurança e o bem-estar dos profissionais que trabalham para você! No entanto, é necessário prestar atenção nos detalhes durante a contratação, para não cometer erros que podem...

AP Delivery
Proteção em Cada Entrega: Feedback dos clientes de como o Seguro Last Mile Delivery faz a diferença!”
Proteção em Cada Entrega: Feedback dos clientes de como o Seguro Last Mile Delivery faz a diferença!”

Proteção em Cada Entrega: Feedback dos clientes de como o Seguro Last Mile Delivery faz a diferença!”

No Last Mile a grande preocupação está em agregar valor e conceder a melhor experiência para o cliente. Nós da 88i sabemos e entendemos a importância de uma entrega bem-sucedida e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de entrega sem preocupações...

AP Delivery
Invalidez Total e Permanente vs. Invalidez Parcial: O Que Você Precisa Saber e Como o Seguro Lida com essas coberturas
Invalidez Total e Permanente vs. Invalidez Parcial: O Que Você Precisa Saber e Como o Seguro Lida com essas coberturas

Invalidez Total e Permanente vs. Invalidez Parcial: O Que Você Precisa Saber e Como o Seguro Lida com essas coberturas

Quando falamos sobre invalidez, é crucial entender as diferenças entre invalidez total e permanente e invalidez parcial, especialmente ao considerar a proteção oferecida pela seguradora que deseja contratar. Vamos explorar como os seguros lidam com cada um deles. O...