Sabemos que a cada dia nossos clientes tem se tornado mais exigentes e a satisfação do mesmo se tornou algo primordial, afinal, um cliente satisfeito traz muito outros clientes. Uma parte fundamental em prestar um serviço de qualidade para seu cliente é tornar o método de entrega do produto o mais eficiente e prático possível. Com o intuito de viabilizar e facilitar este processo muitas empresas tem adotado o crowdshipping.
Mas o que é crowdshipping?
É a modalidade que se utiliza de pessoas comuns com seus próprios meios de transporte para fazer as entregas. Seus meios de transporte podem ser carro, moto, bicicleta, patins, patinete, entre outros.
O interessante do crowdshipping é que a entrega pode ser bem mais rápida e ainda mais econômica, por exemplo, se o cliente estiver nas proximidades do local de distribuição do produto.
Além de trazer rapidez e economia à operação, é um sistema bem responsivo às demandas do seu e-commerce, pois pode driblar problemas incontroláveis pela empresa como clima, trânsito (as entregas podem ser feitas até mesmo a pé) e outros mais.
Crowdshipping na Prática
Você precisa ter um sistema onde consiga o cadastro de clientes e entregadores e que tenha integrado a geolocalização para linká-los da melhor forma na hora da última milha. Quando o cliente adquirir o produto, o estabelecimento aloca o entregador mais próximo, com o meio de locomoção mais viável para realizar a entrega de forma rápida e eficiente.
Vantagens do crowdshipping
Além de economia e rapidez, a implantação desse sistema trará mais integridade às mercadorias, visto que na prática, será possível a separação por tipos de produto e meio de transporte ou até filtrar pelo destino da entrega. Outro ponto positivo é o uso de meios de transporte não poluentes, o que torna o last mile mais sustentável e preserva o meio ambiente.
O crowdshipping não necessariamente precisa ser para a operação inteira. Mas se aplicando em uma parte, já auxilia a não sobrecarregar a frota principalmente em datas comemorativas e de alta rotatividade de mercadorias.
Além de gerar empregos, este método de envios consegue entregar uma frota bem maior, podendo-se pensar em um aumento de investimento em marketing para a aquisição de novos clientes. E o melhor de tudo, garantirá a satisfação do seu cliente com entregas rápidas e eficientes, superando as expectativas.
A 88i ainda pode auxiliar com toda inteligência em seguros, trazendo proteção aos seus entregadores e a mercadoria transportada, garantindo maior mais eficiência nos serviços prestados e ainda maior credibilidade com cliente, com a garantia da entrega do seu produto.
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