Manter bons prestadores de serviços logísticos é um desafio essencial para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. O mercado brasileiro de logística é robusto e está em crescimento. Só em 2021, o setor de operadores logísticos faturou R$166 bilhões, representando quase 2% do PIB nacional. (ILOS – Especialistas em Logística e Supply Chain )
Estima-se que o mercado de frete e logística no Brasil teve um alcance de US$104,79 bilhões em 2024, com previsão de atingir US$129,34 bilhões até 2029, crescendo a uma taxa anual composta de 4,30%. (Market Research Company – Mordor Intelligence™ )
Em meio a esse cenário de crescimento, ter bons profissionais é essencial…Mas como manter bons prestadores de serviço, garantindo um fluxo dinâmico e assertivo para essa cadeia?
Escolha bons profissionais
O primeiro passo é escolher os melhores profissionais, com o pensamento no cliente. Neste caso é importante, após o cadastro, uma pesquisa nesse CPF, para entender onde a empresa está se colocando e até que ponto expõe seus clientes.
Estabeleça contratos de prestação de serviços claros
O segundo passo é estabelecer contratos claros de prestação de serviços, esses profissionais precisam ter clareza dos seus direitos e deveres prestando serviços para sua empresa, isso evita maus estares futuros e garante segurança para ambos os lados.
Tenha uma gestão de equipe clara e com melhoramento contínuo
O terceiro passo é saber gerir essa equipe com clareza, treinamento e muita comunicação. Esses profissionais precisam ser acompanhados e ouvidos para a melhora contínua nos serviços prestados. Reuniões periódicas ajudam a manter o fluxo de informação atualizado, para resolução de problemas com rapidez e eficiência.
Faça avaliações de desempenho periodicamente
O quarto passo é fazer avaliações de desempenho periódicas, assim fica mais simples a aplicação de feedback quando necessário, mais treinamentos e até o emprego de bonificações, assim mantendo a relação mais próxima e sólida com esses profissionais.
Invista em tecnologias para melhorar a eficiência operacional
O quinto passo é sempre melhorar a eficiência operacional, investindo em tecnologias que facilitem o dia a dia desses profissionais. Um exemplo disso é, ter uma wallet rápida e eficaz para que esses prestadores consigam verificar e sacar seus ganhos facilmente, são pessoas que com predisposição ao simples, e coisas sem fricção lhe concedem mais conforto
Proteja sua equipe de imprevistos
E sexto passo mas não menos importante, é oferecer segurança tanto ao profissional para exercer suas funções, quanto para sua família. E o seguro é uma ótima opção.
A 88i tem várias soluções de seguro que podem ser oferecidas a esses profissionais, que fazem sentido para seu dia a dia e o melhor sem fricção.
O Renda protegida é uma cobertura que protege o dia de trabalho desse profissional, mantendo sua renda, caso ele sofra um acidente e precise de dias para sua reabilitação ou para recuperar seu carro que foi para oficina ou até mesmo roubado, o que faz muito sentido para esses profissionais que se arriscam todos os dias.
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