Não há como negar: nossos hábitos de consumo evoluíram. Vivemos na era da conveniência, em que buscamos experiências mais simples, rápidas e seguras. No mercado dos seguros não é diferente: a forma como contratamos e escolhemos as seguradoras está passando por uma...
A segurança dos profissionais que atuam no transporte urbano e delivery é um desafio crescente diante do aumento dessas operações. A boa notícia é que a inteligência artificial (IA) vem se consolidando como uma aliada estratégica para tornar esse cenário mais...
Conheça o seguro integrado à jornada, uma solução que pode transformar a experiência do seu cliente no last mile — com praticidade, confiança e valor agregado no momento certo.
Toda operação logística envolve riscos. Acidentes, roubos, e avarias são apenas alguns dos eventos que podem comprometer a integridade da mercadoria transportada. Para o cliente, isso representa prejuízo direto e, muitas vezes, desgaste na relação de confiança com...
Na correria das entregas e transporte por aplicativo, cada dia é um desafio. O Seguro Renda Protegida da 88i foi criado para quem não pode parar.
Manter bons prestadores de serviços logísticos é um desafio essencial para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. O mercado brasileiro de logística é robusto e está em crescimento. Só em 2021, o setor de operadores logísticos faturou R$166 bilhões,...
O seguro acidentes pessoais é uma solução eficaz para as empresas garantirem a segurança dos prestadores de serviço. Entenda o que é essencial para escolher a proteção ideal para sua empresa e seus prestadores.
Como estamos acompanhando, o mercado em geral vem se modificando e evoluindo para atender clientes cada dia mais exigentes. Dentro do mercado de seguros não é diferente, seguradoras têm trabalhado afinco para tornar seus produtos mais adaptáveis para atender seus...
O termo Last Mile engloba o cliente, o entregador, a experiência do consumidor, produto, mas também as demandas que surgiram com o aumento das compras online. Com isso, as entregas rápidas, seguras e eficientes, se tornaram uma exigência e a segurança no last mile...
A Logística 4.0 vem do conceito da Indústria 4.0: uma revolução no setor logístico impulsionada pelas inovações. Ela incorpora tecnologias como Internet das Coisas (IoT), Big Data, Inteligência Artificial (IA) e automação para otimizar processos, reduzir custos e...
O avanço das redes sociais mudou a forma como as pessoas se comunicam e consomem informações. Entretanto, seu impacto não se limita apenas ao ambiente virtual, ele se estende também ao mundo físico.
O Last Mile é uma parte complicada e cara do processo e tornar isso eficiente é crucial para garantir a satisfação dos clientes, dando visibilidade positiva a sua empresa. E o papel das redes sociais nesse processo? É o que abordaremos neste artigo.
Sim, as redes sociais hoje têm um papel importante quando falamos de influência e tomada de decisão. Os clientes hoje, antes de consumir um produto, se “embebedam” em resenhas para entender se realmente faz sentido a compra, e não só isso, pesquisam também comentários em posts nas redes sociais, para entender se os outros clientes que já consumiram, estão realmente satisfeitos com tudo.
A rede social se tornou uma ferramenta crucial para uma tomada de decisão por um produto ou serviço e situações mínimas, podem botar tudo a perder. Como exemplo: de 10 comentários bons na sua página, basta 1 negativo para deixar um cliente com o pé atrás.
Os clientes hoje têm muito mais facilidade de expor suas opiniões, sendo elas positivas ou negativas, pois a rede social deu voz de quem não tinha voz. E se você acabou de pensar que esse é um grande desafio, nós concordamos com você! Afinal, nem Jesus agradou a todos quando esteve na terra. Mas ao contrário de deixar isso te atrapalhar, o negócio é pensar fora da caixa e usá-la como ferramenta que traz benefícios e melhorias.
Ok, mas então o que fazer?
Por ser tudo muito mais rápido e dinâmico hoje em dia, clientes esperam o tal dinamismo e rapidez em todas as suas interações. Porém o mundo online tornou as pessoas mais carentes de contato humano e a rede social também é explorada para mostrar o mundo perfeito que às vezes não existe.
O melhor caminho nesse caso é ser claro, ter verdade em tudo que é postado e respondido, entregar aquilo que é proposto e ter ratificação de parceiros e clientes. Então nossa dica é:
Podemos concluir que as redes sociais, somadas a empatia, bom atendimento e transparência, podem trazer vários benefícios a sua operação e a visão que os clientes têm da sua empresa no mercado e com isso conquistar muito mais clientes e entregas.
E se quer ter mais para oferecer ao seu cliente, vem conhecer a proteção que está fazendo toda diferença no mercado de entregas. Nosso seguro para o Last Mile Delivery cobre a mercadoria e o entregador durante a entrega, dando muito mais tranquilidade para sua empresa e o cliente final. Fale conosco e solicite agora sua proposta.